Es gracioso como hay ciertas personas que creen que estar ocupada/o (y decir cada tanto esto) es significado de eficiencia, productividad y eficacia, incluso hasta de status (ego). Pero permítanme decirles que en realidad estar ocupado y no poder responder algo tan simple y que no te lleva màs de 10 segundos, es significado de ineficiencia, desorganización, ademas de una tremenda mala educación, falta de respeto y empatía (es decir baja tu status).
Responder un mail de alguien que se interesó por tu compañía es sumamente importante (ademas de ser propaganda gratis) y que reciba una respuesta corta pero amable solo hace que esa persona hable bien de tu empresa y de vos (lo cual desde donde lo mires es absolutamente positivo).
Y para las áreas de RRHH, es aún màs importante dar siempre una respuesta a los miles de CV que reciben! esas personas exponen a ustedes sus historias y el interés de darles sus mejores horas. Esto al menos se merece una respuesta y màs aún viniendo de personas que trabajan para los recursos humanos de una compañía.
Ser amable no puede negarse por estar OCUPADO/A, eso es comodidad, desinterés o quizás ocurre esto por colocar a algunas personas en el lugar incorrecto, esperando que realicen una tarea que requiere de talentos que no poseen.